Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lq88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng lq88 ("lq88", "chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng trang web lq88.bet, ứng dụng di động lq88 và tất cả các dịch vụ liên quan.

lq88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi đá gà live, nổ hũ slot và các hình thức giải trí khác được liệt kê trên nền tảng. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh bởi Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung được đăng tải trên trang web.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đối với người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có) và phiên bản tiếng Việt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ lq88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hợp pháp của khu vực tài phán nơi hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm đối với cá nhân.
• Không có tên trong bất kỳ danh sách tự loại trừ nào do lq88 hoặc các tổ chức cờ bạc có trách nhiệm quản lý.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch tài chính và ký kết hợp đồng ràng buộc.
• Không bị lq88 đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đây vì vi phạm Điều khoản.

lq88 có quyền, theo quyết định riêng của mình, yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và các tài liệu xác minh địa chỉ cư trú.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại lq88. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") dưới bất kỳ hình thức nào — dùng thông tin cá nhân khác, chia sẻ thiết bị với thành viên gia đình, hoặc sử dụng VPN/proxy để che giấu danh tính — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản lq88 của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — kể cả khi thực hiện bởi người khác do bạn không bảo mật tốt thông tin đăng nhập — đều được coi là hành động của bạn và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. lq88 khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. lq88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn cung cấp thông tin sai lệch, bao gồm việc không thể rút tiền về tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký.

lq88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu có căn cứ hợp lý nghi ngờ vi phạm Điều khoản, gian lận, rửa tiền, hoặc hành vi bất hợp pháp khác. Trong các trường hợp nghiêm trọng, lq88 có thể giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

lq88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây tại Việt Nam: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại khác được lq88 chấp thuận. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. lq88 không áp đặt mức nạp tối đa cố định, tuy nhiên có thể áp dụng hạn mức giao dịch tùy theo phương thức thanh toán, hạng VIP của người dùng và các yêu cầu tuân thủ.

• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản lq88.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• lq88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút trong điều kiện bình thường. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ làm việc.
• Số tiền rút phải có nguồn gốc từ các hoạt động cá cược hợp lệ. lq88 có quyền từ chối rút tiền nếu phát hiện hành vi rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.

Tất cả các trò chơi tại lq88 — bao gồm casino live dealer, nổ hũ slot, đá gà live, cá cược thể thao V-League và quốc tế — đều hoạt động theo quy tắc cụ thể của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc từng trò chơi trước khi tham gia.

Kết quả của tất cả trò chơi RNG (máy slot, mini-game) được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Các trò chơi live dealer được điều hành bởi dealer người thật từ studio của các nhà phát hành được cấp phép. lq88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố kết nối ảnh hưởng đến kết quả cược, lq88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Không có khoản thưởng nào được chi trả dựa trên kết quả từ lỗi kỹ thuật.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, giải ngoại hạng Anh, các giải quốc tế), cược được coi là có hiệu lực khi được hệ thống lq88 xác nhận và tỷ lệ cược đã được chốt. lq88 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ (odds error) hoặc thông tin trận đấu không chính xác tại thời điểm đặt cược.

lq88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, Free Spin và các ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình (trừ khi được quy định khác).
• lq88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ nỗ lực thông báo sớm nhất có thể.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trong khoảng thời gian quy định.
• lq88 có quyền hủy thưởng và khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc đặt cược đối nghịch (bonus abuse).
• Hệ thống Đồng xu tích lũy áp dụng cho tất cả thành viên, chi tiết quy đổi tại trang Đồng xu.

lq88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cờ bạc trực tuyến nên là một hình thức giải trí vui vẻ — không phải nguồn thu nhập, không phải cách giải quyết khó khăn tài chính.

lq88 cung cấp các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản để người chơi tự quản lý hoạt động của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Hạn mức thua lỗ: Tự động dừng hoạt động khi đạt ngưỡng thua lỗ đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo khi chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi theo yêu cầu, hiệu lực tức thì.

lq88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo các nguyên tắc được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của nền tảng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải và các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật nghiêm ngặt khi lưu trữ.

lq88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (a) cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay), (b) tuân thủ yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc (c) với sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lq88:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh làm giả.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống lq88.
• Tham gia hoặc tạo điều kiện cho hoạt động rửa tiền qua nền tảng lq88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản lq88 cho người khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ từ khu vực bị hạn chế.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, làm lợi bất hợp lý hoặc gây thiệt hại cho lq88 hoặc người dùng khác.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm phạm bảo mật hệ thống lq88.

lq88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và "khi có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, lq88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của lq88, bao gồm lỗi mạng internet của bên thứ ba, sự cố điện, thiên tai.
• Hành động hoặc thiếu sót của nhà phát hành game bên thứ ba (Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, v.v.) mà lq88 không kiểm soát trực tiếp.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của lq88 đối với một người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

lq88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lq88 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang web, thông báo trong ứng dụng, hoặc email/SMS về thông tin liên hệ đăng ký.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lq88 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại.

Nếu có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ lq88, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ CSKH lq88 qua Live Chat hoặc Telegram @lq88support, trình bày rõ vấn đề và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (mã giao dịch, thời điểm xảy ra, screenshot nếu có).
• Bước 2: Đội ngũ lq88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3: Nếu chưa hài lòng, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC — [Mã tài khoản]".
• Bước 4: lq88 cam kết giải quyết chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận khiếu nại chính thức.